在经历了惊心动魄的70天后,三星Galaxy Note7事件终于尘埃落定。
自8月3日上市以来,三星Note7手机发生了数起安全事故,对消费者人身安全造成了严重威胁。作为国内知名的家电及消费电子连锁零售企业,大中电器在发现境外版本的三星Note7手机出现安全隐患后,第一时间在大中全渠道采取了有效手段防范风险发生。截止2016年10月11日,大中电器渠道销售的三星Note7手机,未发生一例安全事故。
10月11日,三星(中国)投资有限公司决定召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机。
在接到三星方面关于停止销售Note7手机的公函后,大中电器第一时间在内部下发了《关于停止销售三星Note7手机的通知》、《关于顾客办理三星Note7手机退货操作流程的指导要求》,从退货、库存处置、门店物料处置等多方面对相关工作进行了规范。
针对消费者最为关心的退货问题,大中电器在严格遵守相关法律法规的基础上,推出了升级版的三星Note7退货处置方案。
10月12日起,凡在大中电器线下门店购买了三星Galaxy Note7的消费者,可至大中门店享受三星Note7手机闪退服务。赠品损坏、手机划痕,甚至是Note7手机碎屏都不会成为您退货的障碍,大中将为您无条件办理三星Galaxy Note7退货服务,全额退还手机购置金额。
消费者如有任何疑问,可随时拨打大中电器客户服务热线400-888-2986,大中电器将快速响应、竭诚为您服务。