复苏中迎新机 洗护行业开启“场景定制”新时代

2023年9月26日，由中国家用电器协会指导、中国家电网主办的“新场景·衣常新·楚留香——2023中国家庭洗衣及烘护行业高峰论坛”在北京举办，会上，来自博世家电、卡萨帝、COLMO、GMCC美芝&Welling威灵、海尔、海立、海信、康佳、Leader、小天鹅、三星、西门子家电、TCL、东芝、惠而浦等洗衣机行业上下游的品牌代表，与论坛独家渠道合作伙伴京东家电家居，市场研究机构GfK中国、克而瑞等汇聚一堂，共同探讨衣物洗护行业的市场发展现状及未来前景。

“丰收”渐近，复苏中结构升级态势持续

蝉鸣渐歇，阳光温柔，秋风微凉，桂花飘香，这是金秋九月。“金秋是很多人包括我自己在内最喜爱的季节，它给予了我们丰收的喜悦和温暖的阳光。我认为中国的洗护行业现在同样迎来了丰收的金秋，同样值得喜悦”，正如中国家用电器协会副理事长徐东生在致辞中所言，后疫情时代的第一年，家电消费需求随着经济的稳步恢复逐渐回暖，具体到洗衣及烘护行业，同样如此。“各个企业通过挖掘消费需求和持续技术创新，苦练内功，产业的竞争力在逆势环境中稳步提升，产品结构升级态势明显，丰收的季节即将来临。”

中国家用电器协会副理事长徐东生

洗护行业进一步复苏回暖在市场数据上已经有所反应，根据GfK中怡康数据，上半年国内洗衣机市场尚处于量降额微增的弱复苏态势，进入下半年，随着消费信心逐步恢复，行业复苏步伐加快，结合7、8月份数据，整个1-8月，洗衣机市场零售量、零售额规模分别同比增长4.4%、4.5%，干衣机市场零售量、零售额规模分别同比增长29.4%、23.4%。对此，GfK中怡康白电事业部总经理王宏吉预判，下半年洗衣机市场仍将稳步复苏，干衣机市场将维持高速增长。同时，王宏吉提到，洗衣机行业经过十年的高速发展，已进入存量期，市场需求以更新换代为主，产品升级趋势愈加明显，品牌商也在着力寻找差异化卖点。“以健康洗衣机为核心，叠加洗烘洗护标签、高颜值、可嵌入等功能的产品正成为市场发展的热点。”

GfK中怡康白电事业部总经理王宏吉

与会的多家洗衣机企业对此表示高度赞同，他们纷纷表示，洗衣机行业已经进入存量换新的新发展周期，新周期内，市场发展将从过去追求绝对的规模增长，向追求利润结构性改善转变，品牌竞争也将从价格竞争逐步回归到价值竞争。对应的，洗衣机企业需要通过差异化的技术革新与结构升级来满足消费者不同的需求偏好，如此才有可能在市场竞争中保持优势地位。

以三星为例，三星电子大中华区消费电子营销部副总裁孙志涛表示，三星洗衣机深刻感受到了中国消费者对衣物洗护需求的快速发展。“洗衣机已经不仅仅是把衣服洗干净了，更多的是在洗衣上给用户带来哪些全新的体验”，孙志涛说。在提高洗衣性能上，三星洗衣机运用自身得天独厚的芯片和算法优势，诞生了一系列基于人工智能的洗护功能，比如AI智能洗，通过5种传感(重量，水位，织物，浊度，洗涤剂)，智能优化水和洗涤剂的用量，不断调整浸泡、漂洗和脱水时间。一键启动，彻底清洁，呵护衣服面料，节省洗涤剂和水。另外，还有可实现更快、更精细烘干效果的AI烘干功能，针对高速增长的养宠家庭开发的宠物护理洗涤/烘干程序等。

三星电子大中华区消费电子营销部副总裁孙志涛

持续的产品结构升级中，“丰收”的喜悦在洗衣机产业多个趋势维度开始展现，比如博西家电面对行业“大容量”趋势推出的西门子净痕12KG洗干一体机，内置80L超大抗皱内筒，配合独特阵列筒纹形成缓压气流层，多维立体均匀烘干，衣干即停，深受追求高品质生活用户的青睐。海信洗衣机凭借“一举破解多年来真菌难以消灭的健康洗护痛点”，以“活水洗”产品赢得一大批追求健康品质生活的家庭和用户信赖。还有来自上游的GMCC美芝&Welling威灵，凭借小型化、低油量、高能效等创新技术支撑推动R290压缩机在兼顾安全可靠与能效之际，面向热泵干衣机等多产品线进行覆盖；同样以R290冷媒为主，主打小型化+环保的海立压缩机，也通过持续的技术创新推动干衣机产业的绿色健康发展。

“进化”开启，洗护行业迎来“场景定制”时代

“价值竞争势必会加速洗护行业的技术革新与结构升级”，近期主办方的采访调研中，多家洗衣机企业均对洗护市场发展表达了类似看法。这不仅体现在智能化、健康化、大容量、绿色节能等功能升级上，更体现在企业场景化趋势方案的打造上。

“当前用户对集成一体化电器需求明显，此外，动线流畅合理可增加空间利用率的全屋嵌入式产品也备受用户青睐”，会上，京东家电家居事业部冰洗产品运营专家蔡瑞琛便谈及，当下家电家居产品呈现“一体化”整合趋势，家居一体化需求增速明显，以超薄大筒径为代表的嵌入式洗护产品得以显著增长，今年以来，京东平台上该品类累计销额增长超300%。

京东家电家居事业部冰洗产品运营专家蔡瑞琛

洗衣机等家电消费和房地产市场一直是紧密不可分割的。如克而瑞产品力研究中心副总经理朱一鸣在会上提到的，房地产是家电行业的上游，家电的消费跟整个房地产市场息息相关；同时，房地产住宅设计趋势也和家电研发呈相互影响关系。从住宅开发、房企设计角度，朱一鸣指出，当下主流户型洗护场景的落位呈现多元场景趋势，分别有南/北相阳台空间，打造统一装修风格的家政、厨房区场景，卫浴空间及对家居软装有更高要求的客厅场景。“未来洗护场景在住宅户型中的落位将更加丰富，对于洗护行业而言，如何通过设计研发让洗衣机、干衣机在更‘无声’，不影响家庭成员交谈与娱乐的同时，也能够更好的‘隐身’，融于各类家居场景设计中，是所有洗衣机企业都需要思考和解决的问题。”

值得一提的是，会上，会议主办方中国家电网还联合GfK中国、克而瑞共同预发布了《2023中国家庭洗衣空间变革趋势报告》，据主办方透露，该报告将于近期正式发布。

克而瑞产品力研究中心副总经理朱一鸣

《2023中国家庭洗衣空间变革趋势报告》预发布

从细分用户家居清洁场景需求出发，打造空间集成的家务清洁模块是美的系洗衣机已经在探索创新的事情。今年美的旗下AI科技家电高端品牌COLMO以及聚焦“专业洗护”的小天鹅品牌均推出了集洗烘扫拖于一体的双洗站，在日趋同质化竞争的行业中激起一丝波澜，也在用户群和行业内引起了极大关注。美的洗衣机探索研究部长高源表示，基于对行业发展态势和用户需求的洞察，小天鹅双洗站以“一机顶三机”集成化创新，实现了“洗衣扫拖，一部到位”，打造一站式家居清洁解决方案。“同时，为了满足用户对高端衣物的洗护需求，我们在COLMO双洗站上做了一个有机升级，让它能够不止是洗衣，还可以做到对高端衣物的整体呵护。同时实现对家庭地面的全能扫拖，可以说对衣物和家居场景都做一个双向的处理”，高源说。更值得注意的是，由于采用一体式超薄全嵌的外观设计，以及无限量上下水、一根出水管、一个进水管、一个电源线等创新设计，我们同样可以看到这两款产品在阳台等场景安装带来的空间美感。

美的洗衣机探索研究部长高源

面对消费者不断升级的衣物洗护需求，以及对家居一体化场景的追求，会上，TCL实业白家电事业部副总经理单泠璇介绍了TCL洗衣机最新发布的双子舱洗烘护集成机产品。“这里面其实有三个非常有意思的点，一个是集成，一个是热泵洗烘，还有一个是水电一体”，单泠璇说。据他介绍，TCL双子舱洗烘护集成机产品采用集成式水电设计，实现了单一进水、单一排水和单一接电，装修时无需额外设计管道线路；同时，该产品采用热泵烘干技术，既可50℃高温除菌，也可42℃低温柔烘，加上555mm的机身厚度设计，可支持超薄嵌入，完美适配客厅阳台一体化装修风格。

TCL实业白家电事业部副总经理单泠璇

在为用户提供衣物场景定制解决方案上，还有海尔洗衣机凭借洗衣机、干衣机、洗干护一体机、衣物护理机、壁挂机、晾衣机等全品类产品，形成了成套产品组合解决方案，能精准满足不同用户的洗护场景定制需求。惠而浦W9衣物护理机，对于精致人群生活中的羊毛、羽绒、皮草等各种高端面料可能遇到的各种烘护需求予以专业护理，同时，该产品可落脚于阳台、客厅、衣帽间等任意场景，融于家居空间设计。康佳臻彩系列洗烘一体机兼顾深度清洁、抗菌除螨等实用性功能的同时，采用“超薄嵌入式”工业美学设计，540mm纤薄机身可以无缝地嵌入任何橱柜中，实现家电和家装“一体化”的绝妙组合。

把握趋势，才能赢在未来。当洗护家电被放入整个家居生活场景中，用户需求的最小单元也从产品个体升级为整体的“洗护场景”解决方案，对于洗衣机企业，便需要匹配不同用户需求“按需定制”相应的场景化解决方案，才可能在新一轮发展周期实现“破茧蝶变”。