构筑零售生态闭环 苏宁与美的小天鹅签订70亿战略协议

2016年，苏宁与美的小天鹅在新品首发，漫威钢铁侠、美国队长等IP个性化产品定制等方面密切合作，获得了良好的市场反响。新的一年，苏宁与美的小天鹅，还将有哪些更加深入的合作？

3月1日， 苏宁南京总部召开的2017家电3C全球峰会的第三天，百余位全球知名家电3C大佬悉数参会。与会期间，合肥美的电冰箱有限公司冰箱事业部总裁王建国、美的集团洗衣机事业部总经理陆剑峰与苏宁云商COO侯恩龙、苏宁云商冰洗公司常务副总裁徐仲等进行会谈，围绕冰箱洗衣机2017年度战略合作进行洽谈，并签署冰箱洗衣机年度冲刺70亿的销售目标。

围绕这一70亿“大目标”的达成，苏宁美的小天鹅将联手以顾客体验为核心，通过核心单品打造、区域门店布局及各渠道终端精细化运营、线上渠道持续发力、供应链优化再造四方面举措，更好的构筑双方健康合作的零售生态闭环。

（图：苏宁与美的小天鹅签订70亿战略协议）

主推品质单品 加速个性产品定制

2017年是品质变革的一年，家电消费市场越发注重产品品质化、个性化的需求。正因如此，美的小天鹅将携手苏宁从品质产品为切入口，加速产品优化迭代。在冰箱产品方面，将重点围绕变频、风冷、智能等核心顾客需求点，打造体积更为纤薄、外观更加精致、功能更能多元化的对开门、多门等大容量冰箱产品。在洗衣机产品方面，则将坚持9公斤以上大容量产品的研发，开启洗衣机变频、智能、大容量的全新时代。据美的小天鹅相关人士透露，在此目标的刺激下，预计2017年美的小天鹅冰箱洗衣机的中高端产品在苏宁渠道的销售占比将提升5%。

此外，苏宁美的小天鹅团队将围绕单品，进行更精细化的运营，打造更多受消费者喜欢的爆品。据悉，2017年双方已签署专属爆品并全面投放市场：一款为具备节能静音低温保鲜功能的美的极光银三门冰箱BCD-219TM，年度规模冲刺10万台；另一款为具备APP智能操控的小天鹅1368系列洗衣机，年度冲刺15万台。

苏宁与美的小天鹅在单品营销上已经有较为成熟和默契的合作经验，“2016年，苏宁先后独家首销了美的212升花律金三门冰箱BCD-212TGMA、极光银三门冰箱BCD-215TQMB以及7.5滚筒全自动波轮洗衣机。此外，我们还联合发售了基于漫威钢铁侠、美国队长等IP卡通人物融合的小天鹅滚筒、迷你洗衣机等产品，市场反响不错。”苏宁云商冰洗公司常务副总裁徐仲表示，“在接下来的2017年，我们将继续保持紧密合作，联合推出更多受消费者喜欢，更具个性的冰箱洗衣机定制产品。”

双管齐下布渠道 增强补弱谋效益

据悉，2017年苏宁将开启“大店战略”，启动升级面积在5000平方米以上的云店，提升用户体验。美的小天鹅作为苏宁战略级合作品牌，将全力配合苏宁云店升级改造，通过展厅形象升级、多元化功能产品出样展示、门店营业员专业素质打造等全方位提升品牌形象。

据悉，针对农村电商市场拓展方面，苏宁将会继续深耕细作，新开1000家苏宁易购直营店，实现县级区域全覆盖。美的小天鹅也将配合苏宁农村直营店的布局，并通过7万台大容量三门风冷冰箱及9公斤变频滚筒的单独市场投放，提升在农村电商市场的占比。

另外，针对美的小天鹅薄弱区域，双方已经成立专门“倍增战略小组”，通过薄弱区域提升、薄弱门店提升等，全面提升美的小天鹅在全国范围内的市场占比及认知度。

精细化线上运营 提升顾客体验促销售

据了解，2017年，美的小天鹅冰箱洗衣机定下了在苏宁易购主站及苏宁易购天猫旗舰店分别实现100%和150%的增长目标。为此，2017年，苏宁将联合美的小天鹅，继续加大精细化运营的配合，大胆挖掘精准营销方式的探索，通过互助引流、精细化会员数据营销、精准客服及售后服务响应等形式提升顾客体验，最终实现销售增长。

此外，双方还将通过优化产品结构，加强线上专供型号主推等方式，提供更受消费者欢迎的产品。

加速智能化零售 优化供应链效率

会上，双方约定将全线打通彼此供应链，通过更加高效、灵活的供应链大数据系统支持，实现供应链从产品研发、产品设计、生产执行、采购执行、物流配合、市场销售、市场反馈等全环节的智慧化供应链支持，提升供应链效率。

基于苏宁美的小天鹅2017年的70亿战略“大目标”，与会期间，双方还确定了一个“小目标”，即拟定在3月31日-4月2日期间开启美的超级品牌日活动，并实现冰箱洗衣机品牌日期间50000台的销售突破。届时，苏宁将联合美的小天鹅通过爆款单品、套购、送券等多种让利形式，回馈广大消费者。