果粉独家福利 苏宁易购首创Apple产品一站式服务

作为苹果官方授权的经销商， 苏宁易购一直以来都是果粉们放心购买苹果产品的最佳选择之一。为给果粉带来更好的消费体验，苏宁易购携手苹果为果粉带来独家福利，Apple产品一站式服务正式落户苏宁易购门店。

据了解，围绕果粉的以旧换新、产品设置、售后服务、入门教学等需求，苏宁易购打通售前、售中、售后三个环节，以服务包的形式，提供Apple产品一站式服务，这是苏宁易购的首创，也是行业内的第一次。

(图：顾客正在苏宁门店内接受苹果产品设置服务的帮助)

选择苏宁易购，专业的苹果产品服务解决方案

“我家里有旧的iPhone 4S和iPhone 6，一直不敢给别人回收，但是在苏宁易购参加以旧换新，我确实放心多了。”在新街口苏宁易购云店体验了苹果一站式服务的杨先生表示。

在苏宁易购门店，通过专业评估，旧机回收变得更加透明直观，旧机的数据备份及清理会由专人处理，确保用户数据安全无忧。

对于刚入手Apple产品的用户而言，购买完新机后，还有专业的设置指导，省去了研究学习的过程，在苏宁易购门店内就可以快速完成新设备激活及常用功能的设置。

（图：用户在苏宁易购门店内轻松上手使用苹果产品）

苹果私人课堂，从入门到精通变身苹果达人

苏宁易购提供的Apple产品全方位服务还将帮助苹果“小白”用户，从入门到精通，变身为苹果达人。

在苏宁易购Apple Shop，开设了果粉专享的苹果私人课堂，由苹果公司专业的产品解决方案顾问授课。不仅分享常用功能，而且推荐和展示炫酷app及应用场景，针对用户在产品使用中的各种问题，提供专业产品解决方案。

面对面授课， 避免了用户自己在网上查阅资料的繁琐，以及摸索过程中可能造成的不必要的麻烦。与其说是课堂，不如说是一次愉快的探索之旅，让用户在轻松有趣的环境中，享受苹果产品带来的乐趣。

其实早在2016年，苏宁易购售后维修站就已经进驻了南京新街口苏宁易购云店，为果粉们提供用户新机个性化设置、专业课堂、急速退换货、快速换屏、换电池等服务。

（图：南京新街口苏宁易购云店内的苹果产品服务专区）

据记者了解，今年 9 月之前，苏宁易购计划将Apple产品一站式服务推广到全国20多个城市的上百家门店，覆盖北京、上海、广州、深圳、南京、天津、和重庆等城市。

得益于苏宁易购在线上线下、供应链、金融、物流、售后等多方面优势，通过对果粉需求痛点的精准把握，苏宁易购将为果粉提供最专业的体验式服务。

未来，不只苹果，苏宁易购还将利用其专业的体验和服务，为更多的手机品牌提供售前、售中、售后的一站式服务，让手机消费变得更简单。