胡自强：离开用户场景谈智慧家居都是伪智能

【智能公会 上海报道】2016年3月8日,“美的2025看见未来”智慧家居成果发布会在上海启幕。美的首席技术官胡自强，详细阐释了美的M-Smart智慧家居产品和核心技术。“用户痛点、用户价值、智能场景化”，这几个关键词始终被提及。

智能化需要一个“去伪存真”的进程

“智慧家居这个概念近几年很火，但其实智慧家居已经发展了20多年。数字化的发展让科技更接近家庭，万物互联已经不是什么科幻故事。但是不围绕用户需求、不聚焦用户使用场景的智能化都是空中楼阁，概念需要用技术和能力落地。”胡自强说。

胡自强这一番话道出了如今智慧家居发展所面临的最为尴尬的一个问题。“做加法”成为多数家电企业甚至互联网企业进行智能化的一种普遍认知，远程遥控成了一种智能化的“代表技术”，有的产品仅仅增加了一个手机遥控APP，就把自己纳入智能产品的行列，最后的结果不仅没有智能化，反而影响用户体验。很多智能单品没有抓住用户痛点，只是从科技上追求新奇特，导致智能沦为鸡肋。所谓智慧家居，方向应该让消费者有更好的使用体验，而不是只是手机APP控制家电的迭代开发。

“做加法大家都会，智慧家居研发的根是为用户解决核心痛点，做不到就是无用功。什么才是对消费者有价值的智慧家居？必须充分考虑到消费需求，进行智能场景构建，解决实际问题，而不是对一个孤立的功能点提供解决方案。”当被问到美的对于智慧家居的理解，胡自强干脆的给出了答案。

更便捷，更舒适，更健康

据了解，在本次AWE美的展示的M-Smart七大智慧生活场景正是围绕用户需求进行的开发。“晨之美、食有度、居无忧、呼倍畅、享私厨、沐唤新、枕安眠”七大生活场景依托于“饮食寝具，动静坐卧”的现实需求和潜在需求进行开发。

发布会现场，胡自强介绍了美的以智慧营养、空气三大管家系统为场景、最新研发的22款产品，其中包含近30项美的首创技术。这些产品和技术全部进行了智能化匹配，服务于人们的智能生活。

“更便捷、更健康、更舒适，是我们美的要帮用户解决的最重要的问题”胡自强连用三个“更”字概括出美的M-Smart智慧家居产品的核心出发点。

“以健康为例，现代人最关注的是什么？健康。现在家里最大体积的家电是什么？冰箱。冰箱的未来不仅仅是一台食物存储的智能空间，更要实现健康管理的一体化”胡自强说到。

产品是最好的答案。本次亮相AWE的美的智慧冰箱，首创图像识别技术，识别种类超500种以上，可识别存放的位置、时间、甚至包括新鲜程度。通过远程终端即可查看冰箱内的食品信息、食材新鲜度信息、食材存储情况等，方便用户进行食材的补充。用药提醒功能则是冰箱健康管理的一项创新——把药品放在冰箱专属区，通过手机设置提醒时间，推送用药信息到手机中提醒用药，充当家庭健康管家角色；智能冰箱的背后是一个强大的专业团队在服务,为了保障智慧家居的实施与落地，美的与中粮集团、华大基因等一流机构进行了战略合作，从营养食材、食谱到营养搭配，实现一体化管理。

“有了健康的食材，怎么实现智慧便捷的烹饪呢？美的智慧营养解决方案将闭环管理进行了创新应用。从健康到烹饪，中间由一系列智能烹饪产品连接。设想，如果晚上6点请朋友来家里吃饭，就可以提前把所有食材配好放在锅里，轻松点击一键开锅，所有食材在6点钟准时出炉，而且都是大厨才能做出的营养美味，满足每个吃货的需求。如果你不知该怎么准备食材，微波炉将提供海量的菜谱，轻松搞定美食。”根据胡自强的描述，美的最新款智能微波炉集蒸烤微波加热于一体，具有丰富的机载菜谱和线上菜谱，同时可以通过智能交互技术解决复杂操作问题，让零经验的人也能跟着微波大厨做出最地道的清蒸鱼，智慧眼烤箱也可以让朋友间彼此直播烹饪场景，满足社交需求。

同时，美的也将智能产品融入到生活化的场景里，为用户解决不同场景下遇到的不同问题。通过手机控制家里的空调，通过空调自带的摄像头实时查看家里的情况；当您回到家向空调摆摆手，空调自动开机；走到空调跟前，空调也会自动识别主人，自动开启最熟悉的温控模式了；跟空调打声招呼，空调也能够完成开机；空调的智能防着凉功能可以彻底解决家长担心小孩睡眠着凉的后顾之忧。今天美的发布的搭载M-Smart系统的智能风扇在风扇空调联动的时候，用户不需要思考如何设定，空调和风扇会根据用户的睡眠质量自行设定，了解用户的感知和需求。美的智慧空气解决方案，将通过一个智能平面，整合6大终端产品，一站式解决温度、湿度、洁净度、舒适度的问题。

美的智慧用水解决方案通过智能物联技术，实现统一控制。既可以根据自定义和智能模式自动控制全屋设备的系统联动工作，也可以根据需求单独控制某个独立的水设备，同时实时监测、显示、推送提醒重要的水信息。我们最新研发的智能洗衣机拥有一键智能洗涤功能，洗衣机自动识别放入衣物的材质、重量、颜色，自动投放洗涤，自动选择洗衣程序，并烘干。”胡自强反复提及解决用户痛点才是智能的根本，是美的“懂你”的一步步研发突破。

智能更要亲民

目前，智慧家居已经度过了概念的懵懂期。最大的障碍是用户尝试以及习惯养成。如何让用户产生认知，促动智能产品的升级迭代是未来的主要任务。

“价格未来不会成为阻碍，智能产品的价格也要合理、亲民。事实上，全屋智能家电智能实现三口之家的标配只需大概2.5万人民币。市场价配置基本智能家电包括：三台空调、滚筒洗衣机、冰箱、烟灶、微波炉、电饭煲、热水器，胡自强说到。

实用、美观、智能、实惠，胡自强说，拥有这些优点的智慧家居产品将是未来美的的核心砝码。围绕智能营养、智能空气、智能水，围绕三大系统也都将推出更多的产品。

“我们必须围绕用户的生活与需求展开产品开发、设计以及产品定价。”胡自强说。