跨过三道门槛 海尔智慧家庭CES展为成套解决方案破局

美国太平洋时间1月9日，第51届国际消费类电子产品展览会(简称CES)在美国拉斯维加斯国际会议中心举行。作为全球最大、最具影响力的消费技术产业盛会，今年的CES现场，智能、科技成为主流，来自全球150多个国家的3900余家参展商展示的最新科技成果，为全球电子科技未来发展指明方向。

从家电领域来看，布局智能家居成为全球家电企业主要趋势，但大部分都是形式大于内容，停留在单品控制阶段，难以组成互联互通的智慧家庭；海尔则带来了全球首个一站式智慧成套解决方案，不仅实现了互联互通，而且实现了主动服务，成为落地美好生活的率先实践者。美国斯坦福大学人工智能实验室专家团也来到了现场，在参观了来自全球的10余家不同的家电企业之后表示，目前全球智能家居存在着难联通、被动服务、缺少成套解决方案三个门槛，海尔智慧家庭目前已经跨过这三道门槛。

【CES现场体验者】

首推智慧成套解决方案，建第一智慧家庭品牌

走进美国拉斯维加斯国际会议中心，远远就能看到海尔展区醒目的LOGO。在不到1000㎡的空间内，海尔带来了全球首个一站式智慧成套解决方案，解决方案以开放生态圈为基础，以物联网为联结，从智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室等5大空间内的馨厨、魔镜等“网器”为交互控制中心，将空气、用水、美食、洗护、安全、健康、娱乐7大生态圈并联起来，为用户创造真实的智慧家庭场景。

进入海尔展区，可以看到海尔展区主要分为四个部分：GE Appliances展区、智慧家庭场景体验区、Ｕ＋平台及芯片展示区和全屋智能体验区。据海尔现场工作人员介绍，海尔将用成套智慧家电全景呈现“全屋智能”时代的智慧家庭生活。“智慧家庭场景体验区重点展示智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室等落地场景；智慧家庭场景体验区则带来了全屋节能、全屋净软水、全屋采暖能等5大解决方案。”

而在引领产品体验区和GE Appliances展区，海尔带来的是能自动辨别衣物面料、添加和购买洗涤剂的全球首台物联网纤维级洗衣机构成的智慧洗衣；智能识别房间内不同人体的冷热，分区送风的世界首台智慧多温区家用空调构成的智慧空气；能实现“加热5分钟，洗浴一刻钟”的SMART瞬热洗防电墙热水器等智慧网器，而腕投等黑科技则将将全球最小的激光投影仪模组应用到智能腕投产品上。这些智慧家电搭载了语音模块、人脸识别模块等全新交互解决方案。

“我从来没想到家电能如此聪明，你们中国有句老话‘衣来伸手，饭来张口’，今天我体验到了。”来自美国拉斯维加斯的JACK在体验过后非常兴奋。JACK边说边站到魔镜前，魔镜立即开始为JACK监测皮肤状态并提供合适的妆容；与此同时，脚底的体脂称开始记录下JACK的身体数据，并同步传送到馨厨冰箱；馨厨以此为依据为JACK提供合适的餐谱，并自动联动烤箱、灶具准备做餐……

而来到CES寻找合作机会的法国渠道商Charles则声称，他在海尔看到了智能家居的未来。“每一年我都会来到CES寻找接下来的发展方向，今年我已经在海尔找到了，海尔就是全球智慧家庭第一品牌。”

【CES现场智慧家庭体验】

碎片化的智能家居市场，海尔落下破局之子

从本届CES上看，智能家居已经成为行业的主要趋势，但大部分企业仍处于单品控制阶段，产品之间无法形成有效的关联和互动，用户如果想要体验家中全部的智能产品，可能需要下载N个APP。“当前的智能家居市场，仍然存在着难联通、被动服务、缺少成套解决方案的3个门槛，其碎片化现状阻碍了智能家居的普及。” 斯坦福大学AI实验室专家对此表示。本届CES上，海尔带来了破局方案，将助力行业跨过这三道门槛。

其实，早在海尔智慧家庭布局之初，海尔就认识到了互联互通对于智慧家庭的重要性。2014年，海尔就率先打造了U+智慧生活平台，开始谋求“网器对话”，它是目前智慧家庭领域首个开放平台，其开放的接口协议，可以让不同品类的家电、不同的服务接入到智慧家庭平台中，实现互联互通。

而针对大多数家电被动智能的现状，海尔通过引入AI技术打破“信息孤岛”，使网器主动响应为人服务，并且U+云脑融合人工智能技术，形成了一个网器和用户能双向交互的生态圈。智慧生活平台会自动记忆用户使用习惯，并通过不断分析、学习，为用户提供优化迭代解决方案，从而让家电为用户主动提供服务。

在物联网时代，海尔不再是传统的家电服务商，而是转型升级成为智慧家庭美好生活的缔造者。整个海尔成为一个生态平台，在推出一站式智慧成套解决方案的同时，还推出了成套体验、成套设计、成套销售、成套服务4大成套能力，在智能家居生态圈之外又构建了一个智装生态圈，将碎片化的家居市场整合成为一个协同运作的生态体系。

目前，海尔智慧生活开放平台在线用户已经突破5000万，每天产生4372亿次在线交互数，以及超过80万生态资源，交易超过50亿。海尔智慧家庭已经进入全国20余个社区，2018年还将进入100个社区，成为落地国家提出的美好生活的率先实践者。

全球化品牌实力助力海尔智慧家庭全球落地

那么，为何海尔能领先落地全球首个一站式智慧成套解决方案并推动入户呢？这还要从海尔的全球化布局谈起。众所周知，作为家电行业的龙头企业，海尔家电产业集团拥有海尔、美国GE Appliances、新西兰Fisher & Paykel、卡萨帝、统帅、日本AQUA六大家电品牌，是全球唯一一个拥有品牌最多、产品最全、最具国际化特质的“世界第一家电集群”。

“全球第一家电品牌集群”的硬实力为智慧家庭的全球落地提供了广阔的空间。海尔坚持以用户需求为中心进行全球化布局，在海外创牌的过程中坚持“三位一体”本土化战略，即以本土用户需求进行设计、研发、制造，从而以最贴近当地用户需求的方式进行自主创新，从而不断推出成套解决方案满足全球不同用户需求的智慧生活解决方案。

除此之外，海尔还创建了基于全球市场的“10+N”研发体系，依托海尔在全球的10大研发中心，以及遍布全球的N个研发力量，快速实现研发创新。以“世界就是我的研发部”的实力真正实现“需求在哪里研发就在哪里”，这也是海尔落地智慧家庭的关键所在。33年来，海尔已走入160＋个国家，被全球10亿用户选择，连续九年蝉联全球家电市场第一。

而在全球化品牌体系、研发体系之外，海尔智慧家庭在全球创新引领峰会上落地的3大平台，则为一站式智慧家庭解决方案带来了落地支撑。大顺逛社群交互平台可以让全球用户需求与各小微团队实现零距离对接，而在大规模个性化定制平台COSMOPlat上，用户获得了解决方案。之后，用户在U+开放创新平台上体验多入口、全场景的海尔智慧家电后，又衍生出新的社群交互，驱动海尔平台持续迭代升级。正是在这片相互依托、生生不息的生态“森林”下，海尔推出了一站式的智慧成套解决方案。

一种新产业形态诞生的背后，必然有一个强大的模式支撑，而海尔的智慧家庭探索就源于其“人单合一”模式12年的探索。海尔“人单合一”模式的核心就是解决员工与用户脱节的问题，把员工与用户的需求连到一起。海尔正在用一站式智慧成套解决方案满足用户在智慧家庭领域的最迫切需求，解决了智能家居领域难以互联的世界级难题。全球化的布局为海尔提供了技术、品牌、创新能力的全方位支持，为其智慧家庭提供了全球落地的空间，也为行业终结智能家居“碎片化”时代打下了基础。