海尔发布全新智慧生态 引领全球家电行业发展

【智能公会 上海报道】3月9日，海尔品牌发布会以 “真诚到永远”为主题，发布全球首个全开放、全透明生态体系——在海尔智慧生活平台上，依托优家APP 2.0和互联工厂为用户等攸关方提供互联互通，共创共赢的新体验，同时海尔展示了其7大智慧生活生态圈的颠覆性网器。凭借其创新性与引领性，海尔成为2016年中国家电及消费电子博览会当之无愧的主角。

真诚升级，“开放与透明”引领行业破局

互联网带来商业模式、制造模式及消费模式的颠覆，家电行业面临转型的挑战。与此同时，家电行业目前正面临着经济增长速度放缓带来的去库存等现实压力。此外，后电商时代山寨屡禁不止、假货横行以及远程交易带来的诚信危机也影响着市场的消费行为，如何让企业更加开放、透明，正成为家电行业亟需解决的难题。

海尔以“真诚”回归用户体验和需求，通过建立全球首个全开放、全透明的生态体系寻找到了破题入口。“真诚到永远”一直是海尔对用户的承诺，苛求产品高品质与服务。而在互联网时代，“真诚到永远”则是面向全球“开放和透明”，通过对外智慧家庭、对内互联工厂与全球用户及攸关方互联互通，为用户创造全流程的可视化交互体验，为攸关方创造共创共赢的生态体系。

海尔“开放和透明”的真诚在全球市场获得广泛认可。据世界权威市场调查机构欧睿国际发布的最新数据显示：海尔大型家用电器2015年品牌零售量占全球市场的9.8%，连续第7次蝉联全球第一。欧睿国际副总裁Andy Carter还表示，通过与GE家电业务的整合，海尔将促进产品品质的提升，为全球用户提供更好的体验。

互联工厂与优家APP为海尔真诚护航

目前，海尔依托互联工厂与U+智慧生活平台与外界实现了互联互通，成为全球首个在全流程范围内全开放、全透明的智慧生态。

据悉，目前海尔已经打造了七大互联工厂，在互联工厂的平台上，众创汇、海达源、HOPE等平台均可以实现与用户、攸关方的互联互通，通过在攸关方之间构建一种共同参与、互相信任的机制和生态圈，真正实现了“产消合一”，海尔探索的这种全流程可视在全球也属首创。

海尔对外是为消费者建设智慧家庭来创造全新的用户体验。其U+智慧生活平台作为一个全开放、全兼容的互联互通平台，借助海尔U+开放的接口协议，不仅可以让任何品类的家电、不同的服务接入到系统中，并且在系统中实现互联互通。还以最新升级的优家APP为主要的开放入口，为用户提供家电定制、生产、配送、安装的全流程可视化体验。7大智慧生态圈及生态圈下的网器也可以通过接入优家APP，实现互联互通。

尼尔森副总裁Del Levin在发布会现场指出智慧家庭发展面临“接入标准不统一；资源难以整合、场景碎片化；云平台和大数据技术的瓶颈未能提供人性化服务；缺乏盈利模式”等发展瓶颈，“海尔升级的优家APP更为开放、透明地连接不同服务，真正实现智慧生活场景商务体验，代表着行业发展趋势，具有引领性。”

引领未来，七大生态圈全新网器亮相

海尔当日相继发布了洗护、用水、空气、美食、健康、安全、娱乐七大生态圈的最新“网器”成果——海尔全球首款海尔星厨抽屉式多门系列冰箱，能够实现干湿分储，食物分类保鲜；海尔子母机免清洗洗衣机，一机双筒，健康一步到位；全球首款整套空气解决方案“健康空气套装”，实现混合自然风的健康效果；全球独创净水洗热水器，运用三大云智慧、3D速热、三级净化技术，实现真正干净；发布海尔阿里电视三代，创新购物视听、社交等全新体验，颠覆娱乐生活形态。

在海尔的视野中，电器已经不是“器”，而是“网”，是一个个向用户全开放、全透明的智慧生态圈。互联互通的生态系统颠覆了传统的商业规则，也通过与用户和攸关方全面交互，颠覆了网器的用户体验。

携手共赢，启动共创共赢平台

在发布会上，海尔创客小微的代表和合作伙伴携手启动了共创共赢平台。在海尔共创共赢平台上，各方合作伙伴可以合力着眼当下的问题，以用户增值为核心，去升户体验、提升创新力、最大化地满足用户需求。举例而言，作为家电行业首个实现交互定制的平台海尔众创汇，就与Hello Kitty的中国区授权方 KTLicensing Limited公司通力合作，为用户打造Hello Kitty全系网器产品，深受用户欢迎。海尔集团将战略聚焦在建立后电商时代的共创共赢生态圈，以诚信为核心竞争力，以社群为用户交互的基本单元，实现攸关方的共赢增值

总体来说，在白电领域，海尔“真诚到永远”，聚焦“对外智慧家庭、对内互联工厂”的探索实践通过人机对话、网器互联，以用户资源交互产品迭代，在全球白电领域首创物联网生态模式，最终实现全球范围的家电物联网的突破并引领。