四十年初心不改，万宝用“匠心之作”感恩消费

2018年3月9日，在三大家电及消费电子展之一的2018中国家电及消费电子博览会（Appliance & Electronics World Expo，简称AWE）上，中国家电业的老牌劲旅万宝用一场意义非凡的发布会，作为自己的四十周年生辰的“贺礼”。这场题为“感恩有你，万宝四十年与你同行”的发布会的召开，旨在表达两层深意，一是宣告即将开始新征程的万宝，将瞄准工业4.0这个全新的目标；二是40年来一直用“匠心”打造高品质产品的万宝，在中国家电消费转型升级的大趋势下，仍将时刻不忘关注消费需求，用更加具有“品质”与“智慧”的“ 匠心之作”来回馈消费者的厚爱。

“感恩回馈、创想未来，万宝下一个四十年的新征途即将启程，我们将不断为广大消费者提供更多优质的产品和服务，让消费者更深刻地体验到‘家有万宝生活更美好’！”发布会上，广州万宝集团有限公司总经理巨小平如是说。

全新面貌出发，40年头迈向4.0新时代

《庄子·庚桑楚》中的名句——“春气发而百草生，正得秋而万宝成”，这是万宝品牌名称的处处，也是万宝的品牌内涵所在，即“只有辛勤耕耘，才有丰硕果实。”诞生于1978年的万宝至今已整整四十周年，与改革开放政策同龄。

“万宝被‘改革开放的春风’催生，带着使命而来，伴随改革开放四十年，经历着市场经济风雨的洗礼，一路成长壮大，从一个产品品牌成为今天制冷行业的产业品牌。”发布会上，巨小平富有感情的发言中提到，“在那个朝气勃发、匠心凝聚的年代，万宝对‘质’的追求与生俱来。这既是提高国民生活品质的责任担当，也是对‘国货’产品质量的追求，以及企业和员工品格的锻造。”

简单地梳理万宝企业的发展史，记者也发现，万宝走过的四十年硕果累累，万宝是我国家电业发展当之无愧的见证者与建造者。1978年，带着 “实业报国”的理想，万宝的技术人员和工人师傅用双手敲打出了几乎是中国历史上第一台能够运转的“家用”冰箱，万宝成为我国改革开放之初第一家冰箱生产企业；1979年，引进国内第一条冰箱生产装备线；1986年，万宝牌BYD-158A型双门直冷式冰箱获国家质量奖银质奖；1988年，万宝冰箱跻身世界电冰箱企业八强。一时间，万宝成了中国冰箱的代名词。2004年，万宝牌冰箱被评为“中国名牌产品”；2006年，万宝商标被认定为“中国驰名商标”。

而当前的万宝并没有局限于冰箱产业的成功。万宝提供的资料显示，目前，万宝拥有广州人和、从化、番禺；广东韶关、梅州；山东青岛、安徽合肥、浙江海宁、河南民权以及意大利ACC十大生产基地。形成了中国最完整的制冷设备产业链、家电系列产品集群以及华南地区最有影响力的铸锻件生产基地，在产品系列化以及产品规模和技术上具有强大的优势。

“万宝的经验标志着中国家电从此走上了一条引进消化吸收，高起点的发展道路。可以说万宝为中国家电及冰箱工业的发展作出过重大的贡献。万宝的冰箱和品牌在一代消费者心中留下了深刻的记忆和情感。”对于万宝四十年来取得的成绩，到场致辞的中国家用电器协会理事长姜风也给予了高度肯定，她回忆道：“广州万宝是我国最早生产家用电冰箱企业之一，1982年我曾访问过万宝冰箱工厂，1983年万宝率先引进了两条国外冰箱生产线，这是中国家电行业第一家从国外引进全套技术和生产线的企业，当年万宝的引进项目，在中国家电行业引起了轰动，全国各地的家电企业都纷纷前去万宝学习参观。”

成绩仅代表过去，发展至今已整整四十周岁的万宝已然做好向新行程迈进的准备。巨小平透露，除了继续对“质”的坚持，万宝接下来在新的征程中将开启对“智”的追求，所谓的“智”即基于物联网、人工智能背景下的产品智能化。“在科技革命的大潮之下，万宝自主创新能力不断提高，未来万宝将立足于三大业务板块，扩大开放合作，兼收并蓄，在制冷行业智能制造、产品的智能化方面不断创新。”巨小平表示。

记者注意到，万宝四十周年标识的发布将整场活动推向最高潮。仔细来看这一标识，它以“40”为主体，其中“0”的部分以万宝logo挖空，突出万宝的品牌力，而这个“40”不仅仅代表着万宝发展的四十年，还宣示着万宝向工业4.0新时代迈进的决心。

关注消费，系列活动致敬美好生活

满足消费者对美好生活的追求一直是万宝的立身之本和经营宗旨。发布会上，在谈到当前的家电市场新趋势时，姜风指出，当前，伴随着国家战略的实施，城乡居民收入将大幅度的增加，消费结构将过渡到更高层次，整个市场进入了以更新消费为主的阶段，消费者对产品的要求由从无到有转变为从有到好，他们对家电产品的档次、功能、品质有更高的要求，消费空间和潜力巨大。

作为一个拥有四十年历史的民族品牌，万宝在加强与消费者沟通、了解消费需求方面做了大量细致的工作。2016年11月，万宝集团就委托《电器》杂志的记者来到天津一户老用户家中，对其使用万宝风冷无霜冰箱近30年的感受进行采访和交流，并且为了纪念和感谢，将万宝2016年生产的全新风冷冰箱作为礼物，赠送给这位忠实的用户。

在此次发布会上，万宝再次与《电器》杂志共同同启动一项新的消费者活动——“万宝杯”寻找中国家庭第一台冰箱活动。据了解，此项活动将以填写调查问卷赢奖品的形式展开，对中国家庭的第一台冰箱做初步的摸底调查。《电器》杂志将根据调查问卷的内容和线索，对“中国家庭的第一台冰箱”进行持续跟踪报道，并与今天中国家庭拥有的冰箱形成对比。同时，《电器》杂志也将走访其中具有典型意义的冰箱生产企业，通过生产企业自身的变迁反映改革开放四十年来中国冰箱产业的发展。

不仅如此，发布会上还公布，在四十周年之际，针对购买万宝冰箱超过5年以上的用户，万宝还将推出一系列消费者回馈活动。记者了解到，此次活动具体分为四项活动。活动一为：针对1988年3月1日前购买的30年老用户，免费更换同等容积的全新冰箱；活动二为：针对2013年3月1日前购买的5年以上用户，折价更换全新冰箱优惠酬宾活动，凭老冰箱作为抵用券，购机享官网最新零售价格8.5折优惠。活动三为：万宝冰箱用户亲情服务年。针对国内销售的用户，通过寻找、收集用户信息，随机抽出100名幸运用户，公司提供免费上门清洗、检修冰箱服务。活动四为AWE现场抽取现金抵用劵。

具体参与方式为，凡线上购买用户可关注“广州万宝集团冰箱有限公司”微信公众号，点击“活动专区”，进入“以旧换新”子菜单，填写用户姓名、手机号码、家庭住址、冰箱型号及购买日期等信息，在线提交即可享受以旧换新活动优惠；而用户如果是在实体店选购新万宝冰箱时，可联系导购员或客服人员说明要参与万宝40周年庆“以旧换新”活动，并提交购买旧冰箱的相关资料及手续（须部件完整，导购人员会开具一份《万宝冰箱40周年庆以旧换新凭证》，客户持《凭证》购机享受优惠折扣。单位用户办理以旧换新，需提交《家电以旧换新申请表》盖单位公章方可享受优惠折扣。

对于万宝如此重视消费者的思路和作法，姜风也对此表示赞赏。“希望在这个新时代，万宝这个家电行业的老品牌能重新唤发出新的活力，通过回馈消费者、寻访老客户的活动，更好地建立和保持与消费者之间的纽带关系。不仅要增强消费粘性，更要借此去了解消费者深层次的实际需求，研发生产更多消费者喜爱的高品质产品，最终实现企业和产品的转型升级。”姜风说。