零开新面 行业领袖透视中国新零售未来

2018年3月10日，由中国家用电器协会和奥维云网（AVC）联合主办的2018中国新零售领袖峰会在上海顺利召开！本次峰会以“零开新面 引领未来“为主题，聚焦新零售领域热点话题，深度剖析新零售的发展现状，并围绕新零售时代之下的新机遇、新变革展开探讨。

活动现场大咖云集，汇集了家电领域全国知名的渠道、企业代表，共同探讨新零售时代下的新思维与新未来。会上，中国家用电器协会副理事长徐东生、中国家用电器商业协会副理事长兼秘书长连四清对新零售的发展进行了精彩解析，他们对我国新零售的发展充满信心，奥维云网文建平也通过大数据分析对家电新零售的发展现状进行了全面解析，A.O.史密斯集团高级副总裁兼中国区总裁丁威、苏宁零售集团副总裁范志军、华帝股份有限公司副总裁韩伟、海尔家电产业集团营销总经理程传岭、A.O.史密斯净水事业部总经理陈琦、浙江百诚网络科技发展有限公司CEO谭飙、中科睿赛总经理吴光雨、深圳顺电华东区总经理唐高峰，围绕“新格局 新探索 新未来”对新零售做了详细阐述，为消费者呈现了一场“新零售”知识盛宴！

注：活动现场

新格局：新零售正在引领未来全新商业模式

当前，消费升级换代和新技术革命正在重构中国零售业，新兴技术手段与传统商业形态的融合，开辟出独具一格的中国零售新格局，当然，零售业的变革，带来的不仅仅是行业的重构，对整个经济体系和产业结构也将带来影响。新零售以技术数据驱动，融合企业、市场、消费者以及创新的力量，带来了整个社会的流通和运转效率的提升。

奥维云网（AVC）董事长文建平表示，在新零售的不断发展中，新的零售业态在不断被催生，虽然渠道分化和洗牌加剧，但同时渠道融合也在向纵深推进，整个行业从原本的粗犷型竞争开始转化向精耕细作式的竞争，目前的新零售终结了以往渠道为王、功能型需求、以产品为中心、价格战以及经验判断的时代，开启了流量为王、享受型需求、以用户为中心、价值战和数据运营的全新时代！

注：奥维云网（AVC）董事长文建平

新零售正在引领未来全新商业模式，新零售的商业力量也正在全面爆发！针对新零售，苏宁有着全新的理解，苏宁零售集团副总裁范志军指出，从B2C到C2B，从单品到全场景，用数字化连接用户、便捷化服务用户生活方式的模式，苏宁开创了全新的智慧零售，不断消除着线上线下的边界；浙江百诚CEO谭飙介绍，通过不断的调整、变革，更好的满足目前阶段消费者的需求，新零售与传统零售将围绕宅、懒、短、秀等生活场景展开；深圳顺电华东区总经理唐高峰介绍，顺电也开创了另一种形态的新零售，更多地从“顾客”角度出发，而非技术或资本，顺电主打慢生活理念，帮消费者提升生活质量，提高生活品质，同时创造慢下来的环境，让人享受美好生活。品质化需求催生业态革新，差异化需求产生个性化消费，而在零售领域也需要全新的模式，各渠道与各品牌通过对新零售的不断创新，开辟出了独具一格的中国零售新格局！

新探索：未来已来，行业先行者探索新零售

世上本没有路，但走的人多了，也便成了路，新零售也是如此。奥维云网（AVC）董事长文建平介绍，各大渠道商都走在探索新零售的路上，他们不断突破创新，都走出了自己的特色，例如：阿里的新零售，将人、货、场当中所有商业元素进行重构；京东的无界零售，在‘知人、知货、知场’的基础上，重构零售的成本、效率、体验”；苏宁从实体零售向“智慧零售” 转型；国美的6+1模式，打造了线上与线下的大融合。他们不断重塑体验、重塑品牌和营销、重构供应链、重新定义制造、变革渠道、崛起新物种、升级传统零售转型，让新零售更加贴近消费者，满足消费者随时购，随意购，随心购的需求。

除了渠道商在新零售的探索，品牌方在新零售的大环境下，也在不断调整前行。在这一方面，A.O.史密斯净水事业部总经理陈琦介绍了A.O.史密斯通过开发拥有极致体验的产品、打通线上线下—线上引流线下体验的消费模式，不断提升服务与口碑来应对新零售的发展；华帝股份有限公司副总裁韩伟则表达了对新零售视野的认知，零售没有新旧之分，要不断把握调整对消费者的认知，才能满足消费者的需求，如何打动消费者的心智决定了商业行为的方向和企业经营的最高成本。海尔家电产业集团营销总经理程传岭则介绍了海尔在无线网时代的营销转型探索，海尔遵循对内人单合一、对外真诚到永远的理念，通过营销转型与平台转型，满足了物联网时代需求的差异化竞争力；中科睿赛总经理吴光雨表示，中科睿赛作为一家新风企业围绕消费者生活为中心，革新产品，强化在品牌、品质、性能三个方面的优势，并从产品策略、服务升级、市场策略、商业模式等方面的创新来适应新零售。飞利浦则从满足消费者对生活品质的感知出发，通过屏显技术打造多元应用的视界，为用户带来更智能的生活方式。

注：A.O.史密斯净水事业部总经理陈琦

当然所有的发展并不可能一帆风顺，虽然各品牌商与各渠道商都已经在新零售领域做了诸多探索，但未来仍旧长路漫漫。未来，相信新零售先行者们会不断刷新过去创新的奇迹，也有更多有潜力的零售企业在创新大潮中涌现！

新未来：一场关于人、场景、数据和效率的革命

随着新零售大门的开启，越来越多的品牌在发展中找到了属于自己的春天。新零售要打造的是基于技术和数据的，全渠道、全链接、全场景、全体验的新生态，其将以合作与共生为主题重构现有的零售思维与商业模式。换而言之，新零售的未来不是“帝国”，而是“盟国”，异业联盟、跨界合作、模式创新将不断涌现，共同勾画新零售的无限蓝图。未来的新零售，谁能将供应链、体验、服务、以及线上线下融合等要素同时抓在手里，并熟练的运用科技力量，谁就最有机会叩开新零售大门。新零售的未来，是全行业的未来！

新的零售时代正在来临，传统零售企业如不审视自身缺陷，积极顺应时代潮流，必将遭到市场淘汰，只有那些顺应了时代变革的企业，才能在激烈的竞争中实现持续发展。