5月3日,第三届CE China-中国深圳电子消费品及家电品牌展在深圳会展中心盛大开幕。120多家来自中国、德国、芬兰、俄罗斯、法国、美国、英国等国家地区的参展企业汇聚一堂。
作为家电3C零售渠道老大苏宁则最为亮眼。
此次展会,苏宁将整个无人Biu店搬到了现场,其采用人脸识别技术,通过扫描二维码绑定人脸就可以“刷脸”进出,值得一提的是BIU店的人脸识别时间从之前的10秒缩短至6秒,这个无人店更是将“刷脸”玩到了极致,建立在人脸识别的基础上,“颜值测评”可以为用户的颜值打分,“精准推荐”可以给用户推荐商品,进店刷脸、支付刷脸,颜值成为通行证,观众纷纷聚集“打卡”。
在店内的中心区域,装有4块显示屏,其中一块是门店客流分析系统,实时展示客流情况,并在此基础上通过进店客流量、消费者行动轨迹绘制热力图。一方面,消费者可以通过直观的图像了解店内较为热门的区域,方便“打卡”。另一方面,苏宁也将结合店内各个应用的互动体验数据、门店订单、销售数据、会员数据等,从细节处摸索消费者的喜好,再进行针对性地销售,实现区域性、本地化消费者大数据洞察,辅助运营优化提升。
当你拿起一款商品时,货架旁侧的大屏会显示商品的详细信息,还会出现你可能感兴趣的其它商品。购买商品后也无需排队付款,直接通过付款闸道,系统会自动识别用户身份,biu的一下,快速付款。
消费者拿起商品的次数、停留次数、视线停留时长,也会被默默记录在册,那些获得消费者独家记忆的商品,在摆放位置和库存数量上都会变得更加善解人意。
号称能让无人货架绝地反击的苏宁智能货柜,也出现在了CE China现场。为解决当前货损率较高的问题,智能货柜可以实时监控库存状况,实现精准补货。通过人脸识别、重力感应、智能库存管理等新兴技术的运用,实现“用户刷脸¬—货柜自动开门—自助取货—重力感应自动结算”四步骤一气呵成,全程不超过10秒。
据悉,苏宁智能货柜背靠苏宁庞大的物流体系、用户画像、数据模型和多年线下零售实践积累的实力,目前已经在南京新街口云店进入对外使用阶段。
无人店以后,苏宁即将布局无人便利店市场。苏宁易购品牌负责人表示,像7-11、罗森这样的国际巨头,在无人零售店领域的布局并不激进,与根深蒂固的传统企业基因有很大的关系,技术并非强项,“下一轮的零售行业较量中,技术无疑将扮演重要角色。无人店业态将在零售业态中占有举足轻重的位置。”