[电科技]在过去的两年中,先后有十多家新晋品牌杀入互联网电视行业,时至今天,我们依旧不敢肯定地说,在电视制造领域有哪一家真正完成了互联网品牌对传统品牌的颠覆。但众多企业纷纷涉足互联网电视,无外乎是要让自己原来在产业链上已经触顶天花板的业务能有所拓展。
为了能让电视产品杀出重围,除了价格战外,各大厂商都在努力做足噱头。近日,互联网电视品牌看尚 (CANTV),在周年庆当日发布价格为39999元的 85 英寸智能电视,不禁有人感叹:“发这么大尺寸的电视,CANTV真是太想红一把了。”
先不说这么大尺寸的电视最终是否会量产,在过去的一年中,CANTV这个互联网电视品牌到底活得怎么样呢?
“100万台对于电视厂商来说是个分水岭,如果年销量达不到这个数字就很难存活下去。”中国电子商会副秘书长陆刃波曾对互联网电视厂商发出过如上预警。
相比其他出身草根的互联网电视品牌而言,CANTV可谓家世显赫。它是唯以一一个“国家队”身份的互联网电视玩家,立足于中央级三大媒体“中国国际广播电台”,背靠互联网电视牌照方——CIBN互联网电视平台。雄厚的背景本应为其快速提升知名度,靠丰富的产品线和先天内容优势进入互联网电视品牌第一梯队。
然而销量证明了一切,CANTV CEO 付强曾透露,从2015年9月15日截止到现在,CANTV 卖出了超过 19 万台的电视,主要集中在 40 英寸到 50 英寸的区间。一年的时间销量不足20万台,的确显得有些差强人意,要知道,与CANTV 几乎同期发布的暴风TV,虽然同样销量平平,但2个月前暴风电视总销量已经突破20万大关。
从上图百度搜索热度不难看出,同小米、乐视相比,CANTV的搜索指数并不理想,还很难和众多一线品牌相抗衡。而此前,付强曾表示“CANTV 整体的经营目标是三年发展1000万互联网用户,今年的目标是150万。”虽然在官方看来发展这么多用户并不难,但真实的销量数据表明想要达到这一目标确实有些吃力。
在刚刚举办的产品发布会上,其高层还在大肆谈论真假4K的老话题,这个几年前就被彩电圈子炒成冷饭的话题,被CANTV以真4K当成一种优势来说,着实不符合互联网电视品牌的调性。此外CANTV在硬件方面的整体表现也并不亮眼,既没有传统厂商在显示技术上的过硬技术,也有小米、乐视在硬件配置上的足工足料,只能在资方背景上做做文章。
另一方面,用户的口碑也是检验产品质量的最佳途径。
首先是做工不佳,据线上购买的用户反映,多数CANTV在接缝处均有大量毛刺出现,严重影响美观,螺丝也被拧得歪歪扭扭,甚至喇叭整个部件是歪着装进机身里的,品控堪忧。
其次,电视的整体设计也有问题,遥控采用了带有数字键的传统遥控样式,要知道现在连传统电视厂商都放弃了这种设计,而采用更加方便易学的无数字键形式,并把蓝牙、体感、语音等功能作为标配,这点上CANTV显得有些过于保守。此外没有3.5mm耳机接口的设计,导致用户想外接音响十分困难。
CANTV搭载蓝影交互系统,大量用户表示系统反应缓慢,看视频卡顿,甚至出现死机无法操作的情况。还有大量用户反映无法调节亮度,硬件解码播放视频时颜色偏色等恶性BUG。
而让消费者更不能忍受的是,CANTV的液晶面板普遍漏光现象严重,“要买到一块没有坏点的屏幕就跟买彩票中奖一样”一位用户留言说道。屏幕低亮度下闪烁,高亮度下晃眼,不管哪一个,都使用户在长时间观看下感觉很累。拖影严重,高速运动场景下画面会糊。色彩宽容度很低,高亮场景会过曝,暗处又会丢失细节。更有甚者在液晶面板和玻璃盖板之间常见有一些灰尘杂物。
从目前的消费者对于互联网电视的评价来看,漏光、坏点、做工差等问题屡见不鲜。但对于一款初出茅庐的品牌电视来说,这些小问题的出现直接影响了消费者对于互联网电视的认知,并不利于整个市场的健康良性的发展。
同传统品牌强大的线下渠道相比,体验、售后等问题一直是互联网品牌被诟病的重点,这也导致乐视、小米、微鲸、PPTV在今年开始完善线下渠道,以求同传统厂商相抗衡。不管是自有售后还是通过加盟的模式,从售前到售后的整套模式逐渐在这些品牌中蔓延。毕竟不是手机,哪里都可以去修理,而电视的专有属性和技术性要素并不是什么维修点都可以去解决的。
但CANTV的售后目前可以用一片混乱来形容。许多从第三方平台购买了CANTV的用户表示苏宁方面并不负责售后,被告知售后由电视厂商提供,随后售后让用户加入CANTV的售后交流服务群,而部分用户申请后却得不到批准,最后不了了之。
价格没有优势,销量不佳,品控糟糕,设计失败,系统BUG漫天,更新缓慢,面板质量低劣,售后不作为,目前来看CANTV交上的这张答卷显然还没有及格。虽然有了CIBN牌照方这样强大的父母,但CANTV依旧不能被放在互联网电视品牌优等生的行列中。
互联网电视产品的迅猛发展,给消费者带来了更多超值、好用的产品外,也同样带来了诸多新问题。少一点套路,多一点真诚,是新晋互联网电视品牌想要立足市场的底线,想要给品牌加分,还得需要两把硬刷子。