松下吴亮：松下将成立中国·东北亚社 对中国市场仍有信心

3月13日，“此刻开始 更新生活”——松下家电住空间战略暨nanoeX技术创新发布会在上海举行。会后，智能公会也对松下电器产业株式会社家电冷热设备社社长本间哲朗以及松下家电（中国）有限公司总经理吴亮进行了采访。

在松下的四个事业公司中，家电冷热设备公司担当什么样的角色？最大特点是什么？

本间哲朗：在2018年，我们家电有大概是107%的增长。众所周知，家电行业的竞争非常严峻。我们家电冷热设备社一直重视中国家电市场。跟其他国外市场相比，中国市场接受新技术速度非常快，高附加价值的家电在中国的市场占的比重非常大。对于松下来讲，我们尝试在中国发展新的技术。

同时，中国的发展速度特别快，我们也将在中国成立中国东北亚公司，希望中国的事业能够拿到中国决策判断。具体来讲，之前中国的新产品、新设计、新的市场销售计划全部都需要向日本进行汇报。成立新的公司之后，在中国的事业以后由吴总和本间社长两个人决定。

除了家电事业之外，松下在中国还有住宅设备事业，即将成立的中国东北亚公司，我们希望能够把家电业务和住宅设备业务能够综合进行发展。

松下从去年开始，在家电等产业，从架构到营销体系进行一系列的变革，目前变革效果怎么样？另外在中国市场，我们今年还有什么样的业绩目标？

吴亮：从2017年到现在，2年的财算年度，我们变化蛮大。现在主要做销售端改革，我们把非常烦琐的一些公司内部的决策流程慢慢的摒弃掉了，剩下家电所有的员工每一个人都是有事情做的，每个人都必须要有业绩，我们往这个方向导向，员工也都有了危机感，大家都愿意为市场、为消费者负责任的态度工作。

这个转变对我们接下来的三年或者五年的增长起到了保证的作用。迄今为止，对中国的消费者的感受都是以我们为主的。从产品的外观、性能以及价格，都是我们认为是怎样的就应该是怎样的，没有真正的去挖掘消费者的需求，而现在我们做的一件非常重要的事情，就是我们把研发公司和消费者联系起来。研发公司关心自己设计的产品各方面要素是不是适合消费者，是不是适合我们销售人员对消费者的诉求，是不是可以使生产厂家、生产部门更加便利、快捷安装，减少公诉等等的事情，所以这是一个非常好的现象。

新成立的事业部在整个松下集团里是担当什么样的角色？

本间哲朗：现在松下从体制来讲是分成四个事业部，这四个事业部是针对目标客户进行分类的。主要分为家电、住宅设备、车载、环境系统解决方案这四大公司。从下个月开始，四家公司会变成七家公司的体制。

中国地区的公司主要是做两块业务，是把日本的家电和日本住宅设备拿到中国的市场来做，这个公司主要负责人就是本间社长。中国市场发展速度是非常快的，中国市场也要求产品要非常先进，所以为了能够对应中国市场这方面的需求，我们成立了中国公司。

现在这个阶段的松下是危机感最强的时代吗？松下未来的盈利变化是什么样呢？

本间哲朗：松下是松下幸之助先生创立的。幸之助先生是非常伟大的创业者，松下幸之助在30年前去世，但是30年后松下的形势跟幸之助去世时候没有什么区别。

而今后的路要怎么走，得需要我们自己去判断，自己找解决方案，所以这些方面有一些危机感的。在40年前，松下能够进入中国是一件非常好的事情，通过这40年的发展，松下作为日本品牌深入到中国人民的生活，受到大家欢迎。

现在我们在中国有60000名员工，其中2000名开发人员，所以我们希望今后以中国为基地，发展家电和住宅设备两个方面的业务，真正成为一个适合中国发展的公司。

中国伙伴的开放式合作的具体内容是什么？

吴亮：在技术和渠道方面，我们跟合作伙伴在进行深层次的合作。比如从平台方面来说，我们和阿里巴巴、京东，在平台上基于我们的产品和平台智慧家电方面进行研究，立足于把我们的产品、技术搭载到阿里巴巴或者京东的智慧家电的平台里面去，我们希望通过这些平台，所有家电厂家能够更好的嵌入到智慧家电上来，所有单品公司的品牌都能够链接进来进行技术方面的合作。

松下新中国社成立了以后，就从日本的事业部剥离出来，可以自己给自己做主了。接下来只要是我们认为这个事可以干，应该干，就可以干。不需要太多的人不断讨论、论证。所以松下电器在中国，明年开始会有大的进步，会跟上中国的国内企业，把我们的品牌和技术充分发挥出来，这是我觉得最大的变化。

在与中国的家电企业竞争中，松下的优势是什么?

吴亮：目前松下电器在中国的市场占有率并不高，如果市场份额越来越小，可能就会真正被淘汰。现在我们也正在改进，我认为只要我们的产品是对路的，商品价格不是虚高的，那么还是非常有希望的。我相信研发、外观设计，包括采购、制造，如果拧成一股绳的话，松下电器不是那么容易踢出中国市场的，我也有信心。

松下生活更新战略与国内家电企业的战略有哪些差别？

本间哲朗：随着IT技术发展，成本不断降低，包括家电和住宅设备在内的产品，消费者对其都能进行实时把握。实现制造智能家电是我们的目标，根据客户的状态，实时的调整家电所能提供的服务。但是客户所需要的产品价值，我们现在还没有完全把握。所以我们现在通过日本的HomeX进行信息搜集和调查，准备相关的技术开发，希望对每一个客户的需求进行定制。

中国·东北亚社成立后松下家电（中国）有限公司将在其中承担什么样角色呢？

吴亮：松下家电这几年做得比较好，所以我们算是先行者，希望我们跟中国·东北亚社的结合能起到1+1等于3的效果。目前，我们还是按照制订的目标和改革的方案在一直往前走，不会有大的变化。