苏宁双十一上线场景会员商城 重点“好品好价”

10月上半旬，苏宁易购平台开启了两轮1499元飞天茅台酒的预售，吸引来了将近40万人次的付费会员参与抢购，火爆抢购下飞天茅台仍然是“一瓶难求”。

本次开放飞天茅台原价抢的活动，可以看作是苏宁在会员专享商品上的一次成功试点。在苏宁易购场景零售战略发布会暨双十一全民嘉年华媒体通报会上，场景会员迎来购物、娱乐权益和场景特权的全面升级，其中场景精选商城的上线，超5000种个性潮品的专属定制成为了当中的重点。

“好品好价，是场景精选商城传递给用户的核心心智。”苏宁零售用户与平台经营集团副总裁范春燕介绍道，经过这次升级，会员可享受到的购物权益从原先的专享价、2%返利、运费券，升级为更加丰富的场景精选商城、场景客服及退换货服务升级、场景送货揽件的专属服务，其中还涵盖优先购、免税免邮、购物券等细分消费特权。

设立会员专属商城，苏宁不是第一家。但如何在会员经营的浪潮中脱颖而出，范春燕用场景精选商城的运营特色给出了解答，“一是全买手化，集全球好货挑选至场景会员；二是个性化，以会员的需求挖掘定制后呈现商品；三是场景化，商城的呈现不仅局限于线上单一频道，而会逐步覆盖至各消费路径。”背靠会员大数据的消费洞察，苏宁也与各大厂商展开了C2M的反向定制，培养和挖掘更多爆款商品。

今年双十一开始，苏宁将持续针对场景会员推出差异化优惠产品池，包括全球500个买手团队为会员精心挑选5000种个性潮品，行业覆盖母婴、服装、百货、酒水、食品、家居、奢侈品等领域，满足共计50000类场景下的购物需求。时下广受消费者喜欢的REFA、绿iPhone 11、茅台等单品，都会以更低的价格、更多的数量向用户呈现。

除商品的价格之外，苏宁更注重会员从中获得的价值，在各个购物场景中获得的体验。基于全场景布局，苏宁本次双十一打造的，是可以享受全场景服务权益的会员类型。

从满足需求到挖掘需求，再到创造需求，会员不仅可以得到商品购买权利和价格优惠，还将享有社区、社群、体育、娱乐、母婴、餐饮等领域的线上线下专属体验和权益设计。在“无限场景，一个会员”理念下，苏宁正携手众多商户平台，构建全方位，立体式的场景会员权益生态。