格兰仕精品战略切中家电产业升级命脉

在家电产业升级中，转型高端是一个共识。但是，很多企业却对于家电这样一个长期陷于价格战泥潭的产业，如何转型高端比较迷茫，严重缺乏从价格战抽身转走价值战的基本战略和打法策略，这一困惑已经成为行业亟待解决的首要问题。

而解决这一难点问题的不是所谓行业龙头，也不是近来出尽风头的市场炒作品牌，而是率先理性跳出低端竞争的格兰仕。在即将开盘的新冷年来临之际，格兰仕就把主题确定为"17精彩"，意在以"精"字诠释格兰仕的精品战略。

没有精品 何以高端

从战略层面定义转型高端，首先是要从思想观念上进行革命性的变革。在格兰仕看来，不是说推几款新品、搞几场发布会、发几篇文章，就能够实现从低端到高端的转型，观念的转变是要进行痛彻心扉的改造才能得以实现。

格兰仕一直以来是家电细分领域的龙头，借助中国制造崛起的背景，凭着高超的成本控制能力，一举做大了微波炉等家电市场。问题是随着国内消费升级，用户的需求和痛点转变，高端精品的价值已经凸显出来，再以价格摧毁理论攻城拔寨显然不行。

格兰仕总裁梁昭贤，在多次内部会议上发表了自己对转型升级的观点，以指导格兰仕各个层面的转型的方向。梁昭贤指出，"转型是一个必然。转型是升级的基础，转型的核心是对生产方式的转变，必须全面推动。升级是一种内容，是对市场、对消费者的一种延伸和沟通。"

为此，格兰仕把转型的重点放在系统推进自动化和精益制造上，卯足了劲在打基础、练内功，力图走出一条差异化道路。格兰仕认为，中国家电要摆脱过去低端低价的发展模式，必须向中高端迈进。所以，格兰仕在战略上采取果断和强有力的措施，推进高端战略的实施。

据了解，格兰仕在2017冷年开盘提出的口号就是"17精彩"，突出的就是一个"精"字，主导的战略也是非常清晰，即："精品战略+精准营销"。格兰仕坚定的认为，没有精品战略，谈何转型高端。

突出精字 贯通全局

光有口号不行，关键在于能够落地实施，对于务实派的格兰仕来说，光说不练的花架子是大忌，踏踏实实做好每一件事才是真谛。在格兰仕看来，2017冷年要围绕"精"字做文章，从精工制造，精品推广，精准营销三个层面，以精益求精来完成升级转型。

第一，精工制造，从装备端入手，实施精密生产。在格兰仕看来，只有对标全球最高水平的精益制造和智能制造，才算得上彻底升级。事实上，格兰仕一直以欧美最高标准来打造格兰仕智能工厂。格兰仕不仅与国际一流技术型公司合作，更和国际一流装配制造公司合作。目前，格兰仕洗衣机自动化生产线从意大利QS引进，可谓业内最高规格最高标准的自动化生产线。

第二，精品战略，从产品这个核心竞争力入手，打造最具体验感的产品。梁昭贤多次在内部讲话中告诫员工，"做制造，第一是品质，第二是品质，第三是品质，要精益求精，要做出高水平的产品，做出让消费者感动和尖叫的产品。"其实，梁总的这番话就是格兰仕精品战略的源头，把做精品提升到企业战略层面，才触及了格兰仕高端转型的本能。

第三，精准营销，以适应消费升级的大环境，有针对性的满足用户对高端产品的需求。格兰仕认为，"现在的消费需求已从感性消费逐渐转向理性消费，个性化、差异化的消费需求越来越明显。"因此，格兰仕在营销上精准定位，线上锁定80后90后，线下锁定成功精英人士，从重新布局专卖系统入手，通过O2O强化体验，实现精准营销的落地。

从以上三个方面来说，格兰仕的思路非常清晰，就是要在新冷年，通过精品战略，调整精品调结构，向精品要利润，以精品促升级。

精品对阵 形成抓手

据格兰仕内部人士透露，此次2017冷年开盘大会，格兰仕空、冰、洗首次进行战略整合，系列精品成为市场瞩目的看点：1级能效变频空调新品，12公斤变频滚筒洗衣机新品，风冷十字门顶配智能冰箱，以及干衣机、洗碗机等高精产品将集体亮相，有望主导2017年白电市场产品趋势。

首先，空调全面主推1级能效变频新品。格兰仕认为，空调已经是成熟产品，不必在纠结基本功能以外的增减，让空调回归智慧家庭原本的功能，其中最重要的是节能环保和智能体验。基于此，格兰仕锁定新品必须是1级能效的智能空调，普罗旺斯就是以人性化美学为标准，打造成的高端精品空调。

其次，针对精英人群的大容量十字门冰箱。此次，格兰仕推出的冰箱为460立升的十字门高端产品，其门上装配Pad作为屏幕与人交互，智能化程度令人赞叹：通过Pad可以了解储存食品的详致情况，充当家庭食品的管家，包括食品是否过期，是否需要补充购买；借助Pad改变厨房的生态，使其成为听歌、看电影、看新闻的娱乐平台；利用Pad成为互动、交互的电子留言板，以替代以往的即时贴；通过WIFI与供应商打通联系，可以实现自动补货。诸多功能不仅可以提高厨房生活的情趣化，还能大幅提高生活的便利化。

再次，会听话的滴滴洗衣机推出升级版。去年7月，格兰仕发布了全球首款搭载中文语音识别系统的智能滚筒洗衣机"G+滴滴，会听话的洗衣机风靡一时。新冷年开盘，格兰仕将滴滴洗衣机升级，从9公斤到12公斤形成超大容量系列，使洗衣机更符合现代消费者的洗衣习惯。

第四，引进改造推出新型洗碗机。知情人介绍，格兰仕将在新冷年开盘推出"爱琴海"系列洗碗机，以"为爱而生"的洗碗机，主要是打动年轻用户，不论男女青年，都可以把洗碗这样的琐碎事务交给专业工具来完成，腾出时间来干自己想干的事，这最符合当前年轻人的个性与习惯。据了解，由于格兰仕在这一领域具有领先优势，目前还承担起洗碗机国家标准的起草责任。
体系保障 精准服务

以往，家电企业各事业部、各个板块都是各自为战，都有自己的考核体系和任务，很难形成体系之间的配合与协同，就不用说在市场上与用户之间的协调配合。基本上都是单兵作战，资源很难得到充分的利用。

据格兰仕相关人士介绍，格兰仕正在探索改变这一窘况。她讲了这样一个案例，格兰仕根据以往传统专卖店氛围冷冰冰，没有生活情趣的状况，在试点开新的专卖店时，在隔壁或者设店中店，专门设立美食制作区域和休闲体验门店，以避免全家人一同出行购买家电时，孩子、女性无事可干的尴尬。通过让他们现场使用格兰仕烤箱、微波炉、电磁炉、电蒸锅等家电产品，既有了购物时的体验情趣，有可以刺激顾客下单的决心。

格兰仕的这种设想，一方面是基于客户的需求，真正站在客户的角度上考虑问题；另一方面也是对自身资源的充分利用。形成从产品使用源头与产品之间的互动，形成不同产品之间的借力，买了这个还想买那个。让消费者愉悦地参与进来，这样既把家电还原于生活，又把传统渠道门店给予盘活。

在国内家电领域，格兰仕是最早触网的企业，专门成立了互联网中心，以专业团队做信息化，配合大服务平台，形成保障的体系。2年前，格兰仕就斥巨资建立了其官方直销电商平台，并在平台中植入消费者社区雏形板块，进行精准服务对接。

此外，格兰仕将粉丝昵称定为西红柿，形成庞大的柿粉群体，铸成为格兰仕稳定的客户群，这才是格兰仕逐步积累并且有别于其他品牌的竞争优势，并且随着时间的推移，这种积累会愈加厚重与有价值。这些似乎与高端转型无关，其实这些恰恰是高端、精准的基础。