主动体验+细分需求，京东AWE2021多场景激发家电焕新需求

想在一天之内了解科技含量最高的潮流家电和最真实的家电消费变化应该去哪？毫无疑问，3月23日在上海召开的中国家电及消费电子博览会（AWE2021）是最好的去处。作为全球三大消费电子展之一，本届AWE展会的主题被确定为“智竞未来”，京东作为中国家电产业升级转型的推动者再次参展，以“焕新你的生活”为主题的展位成为观众体验潮酷生活方式和高品质家电新品的热门展位。

你的生活正在被家电迭代“焕新”

不少人认为，家电这种传统的“老物件”能玩出什么新花样？

但京东800平方米展区中的“时空穿梭屋”却让所有观展者看到了新潮家电带来的“焕新之美”。进入时空穿梭屋第一个区域，“大屁股”的显像管电视、窗式空调、双缸洗衣机和单门冰箱的组合让参展者似乎通过哆啦A梦的时空门回到了80年代。然而进入时空穿梭屋的另一个空间后，语音控制的全套IoT智能家电和时尚新潮的超前设计让参展者意识到从1980年到2020年的40年中，家电给我们的生活带来多么大的“焕新”改变。

时空穿梭屋的两个空间让人看到家电对人们生活的巨大改变

时空穿梭屋实际上向参展者展现出当前中国家电的最大趋势——高品质消费崛起且势不可挡。被新功能、新科技、新设计、新材质加持后的新潮时尚智能家电，正在成为大多数人的选择，已经彻底改变了我们的生活。

唤醒消费者的家电焕新需求

而展台另一边的细分生活场景展区也让大家意识到，不同细分功能的家电组合是如何满足不同人群千变万化的需求。例如“奶爸潮妈”家庭区拥有二人情侣并不需要的母婴洗衣机。“佛系养生”区的智能按摩椅等健康类家电与“新派美食一族”的全自动咖啡机、多功能破壁机带来截然不同的两种享受。“玩乐大咖”区的4K高清120Hz高刷新率无拖影游戏电视与“精致宅宠物一派”的扫地机器人、无线吸尘器代表着两类人群的两种不同享受。

截然不同的细分生活场景展区让观众更直观地体验到不同的家电消费需求

多数消费者其实并不清楚自己的潜在家电购买需求，对家电的传统认知让人们意识不到自己应该被满足的个性化需求，这个细分展区正是为此而来：为爱看电视爱玩游戏的孩子犯愁的父母，可能并不知道拥有网课互动交流功能和护眼效果的教育电视已经让“别人家的孩子”走在前列；小心呵护宝宝健康的新手妈妈还不知道母婴洗衣机和母婴冰箱可以帮她高枕无忧；嫌自家电视玩主机游戏惨不忍睹的小伙子，不知道已经有刷新率120Hz的大屏游戏电视可以爽到飞起……作为家电行业结构化升级的推动者，京东的使命就是要和家电厂商一起，唤醒这些没有被消费者意识到的家电焕新需求，通过激发新的需求打开行业增长天花板。

全方位满足消费者个性化需求

细分生活场景展区也向参展者揭示了当前家电行业的另一大发展趋势：不同细分人群对家电需求的差异性越来越大。换句话说，你不屑一顾的某种家电可能正是其他家庭的必需品和心头宝，个性化需求才是这个时代的最大需求。

在京东展区的“品牌京东馆”，观众可以从C2M反向定制的角度了解到京东是如何与众多家电品牌合作，以“京品家电”独家定制产品精准满足消费者的个性化需求。

去年年底，京东大数据研究院与人民网经济部联合发布的《2020年线上新品与C2M消费趋势报告》显示，通过对生产端与消费端的多重助力，京品家电让家电产品上新周期缩短，新品供给能力提升，爆品转换效率加快。包括索尼、LG、西门子、博世、帅丰、万和在内的众多家电品牌也因此在AWE开展期间与京东签署新的以“C2M京品家电”为核心的战略合作协议并发布各自的重要新品。

京东集团副总裁、家电事业部总裁谢帆和索尼（中国）有限公司消费电子营业本部副总裁洪钢共同发布索尼游戏电视新品X91J

除了高品质个性化产品带来的满足，消费者还能够从京东家电线上线下全渠道获得新潮科技家电的深度体验。线上，京东以虚拟VR/AR技术让消费者全景感知。线下，在重庆首家京东电器超级体验店开业后，合肥超级体验店将于今年6月正式开业。此外南京、南宁、诸暨、宿州、安阳、商丘等数十家京东电器城市旗舰店也将相继在今年上半年开门纳客，给消费者更充分的深度体验空间。在线上线下全渠道零售生态中，京东把传统的“家电展示”焕新成为消费者“主动体验”，把“卖场”焕新成为“消费者的需求场”，把消费者浅层次需求焕新成为细分需求和兴趣。

京东展台前驻足观看新品发布的观众

3天的AWE展会中，与会观众将看到京东家电以“焕新你的生活”理念展现的高科技、数智化、高品质家电和崭新的生活方式。但在消费者看不到的地方，京东家电正以线上线下全渠道的智能供应链能力助力家电品牌缩短研发周期，降低成本，提高新品成为爆品的成功率。作为中国家电产业互联网升级转型的引领者，京东正在协同全行业家电品牌不断推动行业结构性升级，引领家电行业向科技、潮酷、智慧、健康的方向“焕新”发展。