投资150亿 看美的如何把“智能家居”玩出花

10月20日至10月23日，第二届中国(广东)国际“互联网+”博览会在佛山举办，共吸引了参会企业613家，入场观众31.9万人次。

除了有腾讯、阿里巴巴、百度、谷歌、ebay等全球智造巨头携自身最新智造成果亮相展会，美的、嘉腾等多家佛山智能制造企业也展示了其自主研发的智慧家居、工业机器人等产品。相比首届博览会，仅一年时间，佛山军团的智造水平得到了明显提高。

“让智慧的阳光照进现实。”本届“互联网+”博览会，美的走进智能家居生活展区，给观众展示了全屋智能的家居生活。

近年来，基于数字化、三网融合、物联网、大数据、云计算等应用技术的智能家电产品正逐步改写家电产业格局，家电产品智能化日渐成为消费的主流。作为国内领先的家电企业，美的集团也一直在稳步进行智能化转型。

2014年美的集团宣布实施m-smart智能家居战略，在三年时间内投入150亿元打造“空气智慧管家”“营养智慧管家”“水健康智慧管家”“能源安防智慧管家”等智能服务板块，使其从传统家电制造商转型为智能家居品牌，实现旗下所有白电产品的互联互通。

美的拥有中国最全的白色家电品类和庞大的用户群体，在中国每个家庭平均拥有2.5台美的家电，全品类出货量在全球排名第一。去年，美的生产的智能家电已经超过500万台，预计今年销量将超过3000万台，计划再用三年时间，将现有的家电变成智能家电。

目前，美的以智能空调为发展智能家居的突破点。这一智能空调不仅能利用传感器、红外线、语音手势等实现简单应用场景的识别，还拥有归纳推理能力和自适应环境的应激性，包括智能识人、自我学习、智能送风等。按照计划，从明年开始，美的空调将全线升级为智能产品，逐步淘汰非智能产品，并确定了从2017年600万台至2019年突破1200万台的销售目标。这些都成为了美的发展智能家居的底气。

除了智能家电产品之外，美的在智能家居套装产品领域也已做了深入布局，已可以提供包括安防产品、娱乐产品、家居自动化产品在内的全屋智能套装，并且打通与美的全品类智能家电之间的互联互通，为用户提供更加便利的居家生活。

虽然消费者对智能家居的概念早有耳闻，但由于产品功能和用户体验的缺失，市场上一直处于“叫好不叫座”的尴尬局面。我认为，这与企业之间各自为战、产品场景单一、用户体验不够等有关。

其实，美的在布局智能家居的过程中就已意识到这些问题，于是，我们以“m-smart智慧生活计划”为平台，以不拉联盟、不圈圈子、不做核心为原则，积极与各行业、各领域的厂商合作，搭建智慧家居生态系统，完善智慧生活服务体系。同时通过与华为，小米、阿里，京东等多家企业建立跨界合作关系，推动智能家居平台从云到端的建设。

举例来说，今年8月，美的智慧家居科技有限公司与深圳tcl智能家居家庭科技有限公司携手天汇联合(北京)科技发展有限公司签订了中国智能家居开放标准平台战略。加入该平台后，天汇将提供前端、用户端的软件、系统和服务，tcl与美的负责智能家居的技术打通与生产制造等。消费者可以在tcl的app上控制美的的智能家电产品，也可以在美的的app上控制tcl的产品。同时，在天汇的app上，消费者也可以进行控制，而且可以享受到其他服务。

今年，美的智慧家居科技有限公司与国内领先的电机厂商杜亚签订战略合作协议，此合作是智慧家居向纵深拓展，旨在将各类电动窗帘、晾衣架、门窗等产品引入智能家居，填补居家自动化的空白。

此外，美的正全力打造智慧生活服务运营平台。这不仅是一个资源分享的平台，也是一个服务接入的平台，致力于为用户提供与衣食住行相关的诸多生活类服务，借助“美居”等入口打通用户与服务的通道，为用户提供线上线下一体化服务。

值得一提的是，该平台不仅能接入美的系统内部的服务，如电商、家电清洗、维修等，还能接入气象、健康饮食、能源等众多的外部社会服务，并借助美的多年积累的售后服务体系，有效解决服务“最后一公里”的问题。

在培育市场方面，我们与恒大、万科、碧桂园等大型房地产商合作开发智能家居样板房，让更多的消费者认识智能家居。

另外，为了推动智能家居产业的发展，美的加入了中国智能家居产业联盟(cshia)，通过参与联盟技术讨论、标准制定、行业发展趋势研讨等活动，将集团在智能家居领域的积累与联盟内企业进行分享，希望能为行业发展做出贡献。

尽管目前整个市场的创新活力十足，但作为企业，我们仍希望政府多对行业的发展进行适当的引导。比如说，人工智能技术是智能家居的基础，但很多中小企业并不拥有该技术的开发能力，如果由行业领头企业带头建好基础技术平台，供中小企业使用，将能迅速提升企业的参与率，营造良好的行业发展氛围。

智能化已经成为所有传统家电企业发展的新力量，将在未来五年、十年，甚至更长的时间里改变整个行业的发展。作为家电行业的一员，美的将继续思考如何加速家电产业技术和商业模式的升级，让智慧的阳光照进现实。